OFFRE D’EMPLOI - MANAGER SUPPORT & DÉPLOIEMENT SAP S/4HANA FI/CO - - ABIDJAN

OFFRE D’EMPLOI - MANAGER SUPPORT & DÉPLOIEMENT SAP S/4HANA FI/CO
Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire
Type de contrat : CDI
À PROPOS DE L’ENTREPRISE
Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services Informatiques, implanté dans plusieurs pays africains.
Dans le cadre de l’harmonisation de ses processus à l’échelle internationale, l’entreprise poursuit un important programme de modernisation de son système d’information et de ses outils financiers.
Cette transformation repose notamment sur le déploiement de SAP S/4HANA, complété par des solutions digitales dédiées à la gestion du cycle Procure-to-Pay et aux échanges bancaires.
VOTRE MISSION
1. PILOTAGE DES DÉPLOIEMENTS
- Participer à la définition et à l’exécution de la stratégie de déploiement des solutions SAP, ESKER et NEOFI ;
- Coordonner les projets de déploiement avec les équipes centrales ;
- Superviser les différentes phases des projets : cadrage, analyse des écarts, paramétrage, tests, préparation du go-live ;
2. MANAGEMENT DU SUPPORT / AMS
- Organiser et superviser les activités de support de niveau 1 et les escalades vers le niveau 2 ;
- Garantir une prise en charge efficace des incidents, demandes et problèmes ;
- Définir, suivre et améliorer les SLA/OLA avec les différentes parties prenantes ;
- Analyser les incidents récurrents et mettre en œuvre des solutions durables ;
3. GOUVERNANCE & AMÉLIORATION CONTINUE
* Participer à la gouvernance IT autour des solutions SAP ;
* Identifier les opportunités d’optimisation et proposer des plans d’amélioration ;
* Garantir la mise à jour de la documentation relative aux processus et aux solutions ;
* Définir et suivre les KPI de performance et de qualité de service.
PROFIL RECHERCHÉ
- Vous justifiez de 10 années d’expérience dans le support, l’intégration ou le déploiement de solutions ERP Finance ;
- Vous disposez d’une solide compréhension des processus financiers ;
- Vous avez une expérience significative dans la conduite de projets de déploiement ;
- Une expérience dans un contexte international ou multi-pays constitue un véritable atout ;
- Une expérience sur SAP ECC et/ou SAP S/4HANA – FI/CO est fortement appréciée ;
- Une connaissance des solutions de digitalisation du processus Procure-to-Pay (P2P) serait un plus.
FORMATION
- Formation supérieure de niveau Bac+5, idéalement en école d’ingénieur, école de commerce ou université ;
- Spécialisation en systèmes d’information, informatique, finance ou domaine connexe.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
- Bonne compréhension des architectures et environnements des systèmes d’information ;
- Expérience dans le pilotage d’activités de support et de maintenance applicative ;
- Bonne connaissance des pratiques ITSM / ITIL ;
- Connaissance des environnements SAP ECC et/ou S/4HANA ;
- Anglais courant indispensable, compte tenu de l’environnement international du poste.
CANDIDATURE
Merci de nous faire parvenir votre CV par mail à
recrutements@talents3-0.fr