OFFRE D’EMPLOI — RÉCEPTIONNISTE BILINGUE - - COTE D'IVOIRE

Résidence Bertille
OFFRE D’EMPLOI — RÉCEPTIONNISTE BILINGUE
Dans le cadre du développement de ses activités, la Résidence Bertille recherche un(e) Réceptionniste Bilingue (Français / Anglais) dynamique, présentable et accueillant(e) afin de renforcer son équipe.
✨ Missions principales
Sous la responsabilité de la direction, vous serez chargé(e) de :
Assurer le suivi des demandes clients
Veiller à la satisfaction et au confort des clients
Gérer les réservations et les check-in / check-out
Répondre aux appels téléphoniques et messages
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
Assurer la coordination avec les différents services internes
Fournir aux clients les informations relatives aux services de l’établissement
👤 Profil recherché
Maîtrise des outils informatiques de base
Excellente présentation et bon relationnel
Maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités
Sens élevé de l’accueil, de la courtoisie et du service client
Expérience en hôtellerie ou à un poste similaire obligatoire
Très bonne élocution et excellente capacité de communication
Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, week-ends et jours fériés
Capacité à gérer les situations avec calme, professionnalisme et discrétion
Bon niveau d’anglais permettant d’accueillir et d’assister une clientèle internationale
📌 Type de poste
Temps plein
Poste basé à Abidjan
Disponibilité immédiate souhaitée
Contrat : [CDD / CDI / Stage selon votre besoin]
📩 Candidature
Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur :
CV avec photo récente ;
Lettre de motivation (optionnelle) ;
Prétention salariale.
Adresse de candidature : drh@residencebertille.com