ADKONTACT CÔTE D’IVOIRE RECRUTE – TÉLÉCONSEILLER - - ABIDJAN

ADKONTACT CÔTE D’IVOIRE RECRUTE – TÉLÉCONSEILLER

📍 Lieu : Treichville, Abidjan
💼 Contrat : Emploi
🎓 Niveau : BAC+2
📂 Secteurs : Commerce/Ventes – Communication

🎯 MISSIONS :
* Gérer les appels téléphoniques et assurer un accueil de qualité ;
* Adapter son discours à chaque interlocuteur ;
* Écouter les clients et reformuler leurs demandes ;
* Recueillir les informations et réclamations ;
* Proposer des solutions d’assistance adaptées ;
* Enregistrer et transmettre les informations selon les procédures établies ;
* Faire remonter les dysfonctionnements et participer aux actions correctives ;
* Renseigner les bases de données après chaque appel.

👤 PROFIL RECHERCHÉ :
Être titulaire d’un BAC+2 en Communication ou d’une formation connexe.

📩 Candidature : CV + Lettre de motivation
📧 Email : civ.recrutement@adkontact.com