𝐀𝐆𝐄𝐍𝐓 𝐁𝐀𝐂𝐊 𝐎𝐅𝐅𝐈𝐂𝐄 𝐂𝐎𝐌𝐌𝐔𝐍𝐈𝐂𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 - - ABIDJAN

𝐑𝐄𝐂𝐑𝐔𝐓𝐄𝐌𝐄𝐍𝐓 𝐂𝐎𝐋𝐋𝐄𝐆𝐄 𝐋𝐄 𝐌𝐎𝐍𝐓 𝐃𝐄𝐒 𝐎𝐋𝐈𝐕𝐈𝐄𝐑𝐒
𝐅𝐈𝐂𝐇𝐄 𝐃𝐄 𝐏𝐎𝐒𝐓𝐄 : 𝐀𝐆𝐄𝐍𝐓 𝐁𝐀𝐂𝐊 𝐎𝐅𝐅𝐈𝐂𝐄 𝐂𝐎𝐌𝐌𝐔𝐍𝐈𝐂𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍
1. 𝐃𝐄𝐒𝐂𝐑𝐈𝐏𝐓𝐈𝐅 𝐃𝐔 𝐏𝐎𝐒𝐓𝐄
• Intitulé du poste : Agent Back Office Communication
• Direction de rattachement : Rattaché€ administrativement à la Direction Générale, il/elle travaille sous la supervision opérationnelle et en étroite collaboration avec :
o La Responsable Projet et Développement (Cabinet CRÉNEAU) pour le volet communication, image de marque et événements.
o Le Directeur des Études pour le volet secrétariat pédagogique et suivi documentaire.
o Le Responsable Financier / Économe pour l'édition des reçus et le suivi administratif des relances.
• Raison d'être du poste : Véritable vitrine, courroie de transmission et ambassadeur du Collège Le Mont des Oliviers, l’Agent Back Office Communication a pour but de garantir la fluidité des opérations et de la communication entre l’établissement et les parents d’élèves. Elle assure le fonctionnement du secrétariat, pilote la présence sur les réseaux sociaux, anime la communauté de parents/élèves, et garantit un accueil d'excellence physique et virtuel pour transformer les prospects en inscriptions fermes.
2. 𝐌𝐈𝐒𝐒𝐈𝐎𝐍𝐒 𝐆𝐄́𝐍𝐄́𝐑𝐀𝐋𝐄𝐒
• Assurer le secrétariat général du collège, la rédaction des courriers/mémos officiels, l'archivage et le suivi pédagogique de premier niveau.
• Déployer la stratégie de communication globale et le Community Management en synergie étroite avec la Responsable Projet et Développement (Cabinet CRÉNEAU).
• Concevoir des contenus digitaux engageants (visuels, capsules vidéo, articles) valorisant la vie scolaire, l'excellence académique et le Programme Spécial d'Apprentissage.
• Piloter l'accueil physique, téléphonique et numérique des familles, réaliser les visites guidées de l'établissement et convertir les demandes d'information en inscriptions effectives.
• Gérer la relation client et la modération en temps réel sur l'ensemble des canaux digitaux (réseaux sociaux, campagnes SMS et groupes WhatsApp officiels).
• Assurer le suivi administratif financier (édition de reçus, préparation des avis de relance d'impayés) en appui au Responsable Financier.
• Coordonner la logistique de rentrée et des événements (réception des dossiers, distribution des kits scolaires, polos, tenues de sport, organisation des cérémonies) et superviser l'équipe d'hygiène.
3. 𝐀𝐂𝐓𝐈𝐕𝐈𝐓𝐄́𝐒 𝐏𝐑𝐈𝐍𝐂𝐈𝐏𝐀𝐋𝐄𝐒
Secrétariat Général, Appui Pédagogique
Suivi Administratif & Financier (avec le Responsable Financier / Économe)
Community Management, Création de Contenus & Stratégie Digitale
Accueil, Relation Parents & Promotion
5. 𝐏𝐑𝐎𝐅𝐈𝐋 𝐄𝐗𝐈𝐆𝐄́ 𝐄𝐓 𝐃𝐈𝐏𝐋𝐎̂𝐌𝐄𝐒 𝐑𝐄𝐐𝐔𝐈𝐒
• Niveau d'études : Diplôme universitaire (BAC+2/3) en Communication d'Entreprise, Marketing Digital, Secrétariat de Direction, Assistanat de Manager, Community Management ou Métiers du Web.
• Expérience : Justifier d'une expérience réussie d'au moins 1 an dans un poste combinant Assistanat/accueil et gestion des réseaux sociaux, idéalement acquise dans un établissement scolaire privé, une agence de communication ou une structure de services.