GESTIONNAIRE DE FLOTTE - - COTE D'IVOIRE

GESTIONNAIRE DE FLOTTE – H/F
📍 Abidjan
Nous recrutons un(e) Gestionnaire de Flotte pour piloter l'activité opérationnelle, administrative et stratégique de la flotte de chauffeurs sur la plateforme Yango. Sous la supervision de la Direction Générale, vous serez le garant de la performance des chauffeurs et du développement continu de l'activité.
Vos missions principales :
Management et supervision des équipes : Encadrer, coordonner et animer l'équipe Yango (Call Center, Agent Fleet, Gestionnaire Fleet). Définir les objectifs individuels et collectifs, évaluer les performances et mettre en place des actions correctives
Développement et animation de la flotte : Élaborer des plans d'action pour accroître l'activité des chauffeurs. Organiser des campagnes de relance, des challenges internes et des programmes d'incitation pour améliorer le taux de connexion et la fidélisation
Suivi de la performance et analyse des données : Analyser les KPI (chauffeurs actifs, volume de courses, taux de reconnexion, taux d'abandon, productivité). Consolider les rapports et formuler des recommandations stratégiques
Gestion administrative et financière : Superviser le suivi administratif des chauffeurs, contrôler et valider les rapports de commissions et reversements. Assurer le respect des procédures internes
Gestion des litiges et contrôle opérationnel : Intervenir en second niveau sur les litiges complexes, traiter les cas de fraude et les blocages de comptes. Garantir la qualité du service
Veille stratégique : Suivre les évolutions de Yango (algorithmes, commissions, bonus), analyser les pratiques concurrentes (Bolt, inDrive) et proposer des solutions innovantes
Reporting : Produire et présenter des rapports hebdomadaires et mensuels à la Direction Générale
Profil recherché :
Niveau : BAC+2 à BAC+3 en Commerce et Administration des Entreprises, Logistique, Transport, Gestion ou équivalent
Expérience : Expérience confirmée en gestion d'équipe et en management opérationnel
Compétences : Bonne capacité d'analyse et de suivi des indicateurs de performance, maîtrise des outils informatiques et de reporting, sens de l'organisation et des relations humaines
Savoir-être : Capacité à prendre des décisions, à gérer des situations complexes et à travailler en environnement dynamique
Atouts : Connaissance du secteur de la mobilité, du transport ou des plateformes numériques appréciée. Permis de conduire valide obligatoire
Conditions :
Contrat : CDD renouvelable
Rémunération : À négocier selon profil et expérience
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV à istjob.recrutement@istjobs.com au plus tard le 05/07/2026, avec en objet : « GESTIONNAIRE DE FLOTTE ».