RECRUTEMENT AGENCE DE VOYAGE / CHEF D'AGENCE - - COTE D'IVOIRE

MD Holding International recrute pour le compte d'une importante Agence de Voyage un(e) Chef(fe) d'Agence.
𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐮 𝐩𝐨𝐬𝐭𝐞
Sous l’autorité de la Direction, le/la Chef(fe) d’Agence assure la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de l’agence.
Il/elle coordonne l’équipe, supervise les activités de billetterie et contribue activement au développement commercial.
𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́𝐬
* Superviser l’ensemble des activités de l’agence ;
* Organiser et coordonner le travail de l’équipe ;
* Superviser les opérations de réservation et de billetterie ;
* Contrôler les opérations effectuées dans Amadeus ;
* Suivre les ventes, recettes, commissions et objectifs ;
* Développer et fidéliser la clientèle ;
* Développer les relations avec les compagnies aériennes et partenaires ;
* Superviser les activités touristiques, de formation et de conseil ;
* Mettre en œuvre des actions de prospection commerciale ;
* Suivre les réclamations clients ;
* Élaborer les rapports d’activité ;
* Veiller au respect des procédures internes ;
* Rendre compte régulièrement à la Direction.
𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞́
* Formation supérieure en tourisme, voyage, commerce, gestion ou domaine similaire ;
* Expérience significative en agence de voyages ou dans le secteur du tourisme ;
* Bonne maîtrise de la billetterie aérienne ;
* Maîtrise d’Amadeus fortement souhaitée ;
* Expérience en management d’équipe ;
* Sens commercial et capacité à atteindre des objectifs ;
* Rigueur, organisation et autonomie ;
* Excellent relationnel et bonne présentation.
CV à rh.mdholdingci@gmail.com